服務(wù)支持
一切以客戶為中心。全方位的技術(shù)支持,，完善的服務(wù)體系,、精湛的技術(shù)和豐富的經(jīng)驗(yàn)為您提供最完美的方案設(shè)計(jì)和貼心的服務(wù)保障。
供應(yīng)商品牌
售后相關(guān)服務(wù)服務(wù)條款
1,、售后服務(wù)部門
在企業(yè)的組織管理機(jī)構(gòu)中,，設(shè)立了一個部門——顯示產(chǎn)品工程部，它是由若干經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師組成,，主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目的安裝,、日常維護(hù)、定期巡檢,、應(yīng)急響應(yīng)等工作,，同時他們也參與項(xiàng)目的方案設(shè)計(jì)評審、生產(chǎn)調(diào)試等工作,。這樣的專職管理,，使售后服務(wù)有了根本保障。
2,、售后服務(wù)承諾
我企業(yè)堅(jiān)持“以用戶滿意是檢驗(yàn)工作的最高標(biāo)準(zhǔn)”的工作準(zhǔn)則,，培訓(xùn)了一批專業(yè)技術(shù)人員，從工程方案設(shè)計(jì)到工程安裝,、調(diào)試,、運(yùn)行都給招標(biāo)方全面、細(xì)致的服務(wù)。執(zhí)行國家“新三包”規(guī)定,。
我企業(yè)承諾安裝調(diào)試完畢,，“一年質(zhì)保，終生維修”,，并以合同形式向招標(biāo)方保證維護(hù)響應(yīng)時間,。質(zhì)保期后提供服務(wù)，招標(biāo)方只承擔(dān)維修材料成本費(fèi),，并且每年免費(fèi)巡檢測一次產(chǎn)品,。
電話及傳真服務(wù)：接到用戶通報(bào)故障的電話或傳真后的半小時之內(nèi)答復(fù)，質(zhì)保期外,，提供及時優(yōu)質(zhì)服務(wù),，保證零配件供應(yīng)，渠道暢通,，及時準(zhǔn)確,。
現(xiàn)場服務(wù)：對電話或傳真無法排除的故障，我方將派專人到達(dá)現(xiàn)場,，進(jìn)行故障排除工作,。
因不可抗拒因素（如水災(zāi)、火災(zāi),、地震,、戰(zhàn)爭等）及用戶人為因素（如施工、清潔等工作中無意的人為因素等）造成的系統(tǒng)損壞,，由雙方協(xié)調(diào)解決,。
3、系統(tǒng)升級服務(wù)
在保修期內(nèi),，對 多媒體顯示管理軟件,、播放軟件在免費(fèi)進(jìn)行升級服務(wù)。
如果由于甲方需要,，需對系統(tǒng)的功能進(jìn)行升級,，增加設(shè)備及軟件功能，收取成本費(fèi)用,。
我們一直用心在做,，四川炫彩商貿(mào)有限公司將竭誠為您服務(wù)！
